นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: วันที่ 25 สิงหาคม 2569

ร้านก้าวหน้าการค้า (“ร้านค้า”, “เรา” หรือ “ของเรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า สมาชิก และผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์ kaonashopping.com

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ

ร้านก้าวหน้าการค้า
เว็บไซต์: https://kaonashopping.com
ที่อยู่: [90 หมู่ 9 ต.ศิลาทิพย์ อ.ชัยบาดาล จ.ลพบุรี 15130]
โทรศัพท์: [0625461502]
อีเมล: [kaonashoppinh@gmail.com]
LINE: @kaonashopping

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามความจำเป็นต่อการให้บริการ ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลสมาชิกและข้อมูลระบุตัวตน

ชื่อและนามสกุล
ชื่อผู้ใช้งาน
ที่อยู่อีเมล
หมายเลขโทรศัพท์
รหัสผ่านที่ผ่านการเข้ารหัส
ข้อมูลบัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบผ่านผู้ให้บริการภายนอก เช่น บัญชี Google
รูปโปรไฟล์ หากมีการเพิ่มข้อมูลดังกล่าว

2.2 ข้อมูลสำหรับการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า

ชื่อและนามสกุลของผู้รับสินค้า
บ้านเลขที่ หมู่บ้าน ถนน ตำบล อำเภอ จังหวัด และรหัสไปรษณีย์
หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับสินค้า
รายละเอียดสินค้าที่สั่งซื้อ
จำนวนสินค้า ราคา ส่วนลด คูปอง และคะแนนสะสม
วิธีการชำระเงิน
สถานะการชำระเงินและสถานะคำสั่งซื้อ
หมายเลขติดตามพัสดุ
ประวัติการสั่งซื้อ การยกเลิก หรือการคืนเงิน

2.3 ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน

เราอาจเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน เช่น

วิธีการชำระเงินที่ท่านเลือก
จำนวนเงิน วันและเวลาที่ชำระเงิน
หลักฐานการโอนเงิน
เลขอ้างอิงรายการชำระเงิน
สถานะการชำระเงิน

กรณีชำระเงินผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินภายนอก ข้อมูลการชำระเงินบางส่วนอาจถูกเก็บและประมวลผลโดยผู้ให้บริการดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้น

ร้านค้าจะไม่ขอให้ลูกค้าแจ้งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือรหัสลับทางการเงินผ่านเว็บไซต์ ข้อความ หรือช่องทางติดต่อของร้าน

2.4 ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์

เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ เราอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางประเภทโดยอัตโนมัติ เช่น

หมายเลข IP Address
ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
ประเภทและเวอร์ชันของเว็บเบราว์เซอร์
หน้าเว็บไซต์ที่เข้าชม
วันและเวลาที่เข้าใช้งาน
แหล่งที่มาของการเข้าเว็บไซต์
ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีในลักษณะเดียวกัน
ข้อมูลตะกร้าสินค้าและสถานะการเข้าสู่ระบบ

2.5 ข้อมูลการติดต่อและบริการลูกค้า

ข้อความที่ส่งถึงร้าน
ประวัติการสนทนา
คำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือ
รูปภาพ วิดีโอ หรือเอกสารที่ท่านส่งให้ร้าน
ข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อ

3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านกรอกผ่านเว็บไซต์โดยตรง
ข้อมูลที่ท่านให้ระหว่างการสมัครสมาชิกหรือสั่งซื้อสินค้า
ข้อมูลจากการติดต่อผ่านโทรศัพท์ อีเมล LINE Facebook หรือช่องทางบริการลูกค้า
ข้อมูลจากผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบภายนอก เช่น Google เมื่อท่านเลือกใช้บริการดังกล่าว
ข้อมูลจากบริษัทขนส่งหรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ
ข้อมูลที่ระบบเว็บไซต์เก็บโดยอัตโนมัติ เช่น คุกกี้และบันทึกการใช้งานระบบ

กรณีท่านให้ข้อมูลของบุคคลอื่นแก่เรา เช่น ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับสินค้า ท่านควรแจ้งให้บุคคลดังกล่าวทราบเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ และรับรองว่าท่านมีสิทธิให้ข้อมูลดังกล่าวแก่เรา

4. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราอาจเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

สมัครและจัดการบัญชีสมาชิก
ยืนยันตัวตนและรักษาความปลอดภัยของบัญชี
รับคำสั่งซื้อและจัดเตรียมสินค้า
ตรวจสอบและยืนยันการชำระเงิน
จัดส่งสินค้าและติดตามสถานะพัสดุ
ติดต่อแจ้งสถานะคำสั่งซื้อ
ออกใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อสินค้า
ดำเนินการเกี่ยวกับการยกเลิก การคืนสินค้า หรือการคืนเงิน
บริหารระบบคูปอง ส่วนลด และคะแนนสะสม
บันทึกประวัติคำสั่งซื้อของสมาชิก
ตอบคำถาม รับเรื่องร้องเรียน และให้บริการลูกค้า
ป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ และการกระทำที่ผิดกฎหมาย
รักษาความมั่นคงปลอดภัยและปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และปรับปรุงสินค้าและบริการ
ปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย ภาษี บัญชี หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอทางการตลาด เมื่อได้รับความยินยอมจากท่านหรือมีกฎหมายอนุญาต

5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้

ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา เช่น การรับคำสั่งซื้อ การรับชำระเงิน และการจัดส่งสินค้า
ความจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายภาษี บัญชี และคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เช่น การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการพัฒนาบริการ
ความยินยอมของท่าน เช่น การรับข้อความส่งเสริมการขายหรือคุกกี้บางประเภท
การก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการอย่างชอบด้วยกฎหมายก่อนการถอนความยินยอม

6. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นแก่บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้

บริษัทขนส่งและผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า
ธนาคารและผู้ให้บริการรับชำระเงิน
ผู้ให้บริการเว็บไซต์ โฮสติ้ง ระบบ WordPress และ WooCommerce
ผู้ให้บริการอีเมล ข้อความ หรือระบบแจ้งเตือน
ผู้ให้บริการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และจัดการคุกกี้
ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีภายนอก เช่น Google
ผู้ให้บริการด้านบัญชี ภาษี กฎหมาย หรือเทคโนโลยีสารสนเทศ
หน่วยงานราชการ ศาล เจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
บุคคลอื่นเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน

เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลดูแลรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลตามสมควร

7. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการเว็บไซต์ ระบบจัดเก็บข้อมูล ระบบเข้าสู่ระบบ ระบบวิเคราะห์ หรือบริการออนไลน์บางรายอาจมีเซิร์ฟเวอร์หรือประมวลผลข้อมูลอยู่ต่างประเทศ

หากมีการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ เราจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด และจัดให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

8. คุกกี้

เว็บไซต์ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีในลักษณะเดียวกันเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น

จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ
จดจำสินค้าในตะกร้า
รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
บันทึกตัวเลือกหรือการตั้งค่าของผู้ใช้งาน
วิเคราะห์ประสิทธิภาพและการใช้งานเว็บไซต์
สนับสนุนการประชาสัมพันธ์หรือการตลาด เมื่อได้รับความยินยอม

ท่านสามารถตั้งค่า ปฏิเสธ หรือลบคุกกี้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือเครื่องมือจัดการคุกกี้ของเว็บไซต์ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบหรือตะกร้าสินค้า ทำงานไม่สมบูรณ์

9. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ โดยพิจารณาจาก

ระยะเวลาที่ท่านยังเป็นสมาชิกหรือใช้บริการ
ระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
ระยะเวลารับประกันสินค้า การคืนสินค้า หรือการรับเรื่องร้องเรียน
ระยะเวลาที่กฎหมายภาษี บัญชี หรือกฎหมายอื่นกำหนด
อายุความสำหรับการใช้หรือป้องกันสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย
ความจำเป็นด้านความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามวิธีการที่เหมาะสม เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บรักษาต่อไป

10. การรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่มีสิทธิหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย

มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึงการจำกัดสิทธิการเข้าถึง การใช้รหัสผ่าน การเข้ารหัสการรับส่งข้อมูล การสำรองข้อมูล และการปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ ท่านจึงควรเก็บรักษารหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ และไม่เปิดเผยแก่บุคคลอื่น

11. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย ท่านอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้

ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
ขอให้เปิดเผยแหล่งที่มาของข้อมูลที่ไม่ได้รับจากท่านโดยตรง
ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน
ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
ขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ขอรับหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่กฎหมายกำหนด
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

การใช้สิทธิบางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น กรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือเพื่อใช้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย

ก่อนดำเนินการตามคำขอ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

12. ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

หากผู้ใช้งานเป็นผู้เยาว์ คนไร้ความสามารถ หรือคนเสมือนไร้ความสามารถ และการดำเนินการนั้นจำเป็นต้องได้รับความยินยอมตามกฎหมาย ผู้ใช้งานจะต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้อนุบาล หรือผู้พิทักษ์ก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา

หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีความยินยอมที่ถูกต้อง เราจะดำเนินการลบหรือระงับการใช้ข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่มีฐานทางกฎหมายอื่นรองรับ

13. เว็บไซต์และบริการของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์หรือเชื่อมต่อกับเว็บไซต์และบริการของบุคคลภายนอก เช่น บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือบริการเข้าสู่ระบบ

การเก็บและใช้ข้อมูลของบุคคลภายนอกจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้น ร้านค้าไม่สามารถรับผิดชอบต่อแนวทางการคุ้มครองข้อมูลของเว็บไซต์หรือบริการภายนอกได้

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการให้บริการ เทคโนโลยี และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม และจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของนโยบายฉบับนี้

15. ช่องทางติดต่อและการใช้สิทธิ

หากท่านมีคำถาม ต้องการแก้ไขข้อมูล หรือประสงค์ใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่